Hej! :) W środku tygodnia przygotowałam dla Was kolejny post ostrzegawczy związany ze sprzedażą na platformach typu Vinted, Olx, czy Marketplace. Tym razem chodzi o rzekome niedostarczenie paczki. Pani kupiła ode mnie płaszcz i wybrała wysyłkę za pośrednictwem kuriera DPD. Dokładnie taką, gdzie pracownik odbierał ode mnie przesyłkę osobiście, a zamawiająca miała otrzymać ją również w ten sposób. Na drugi dzień od przekazania paczki kurierowi, dostałam powiadomienie mailowe, jak i na platformie Olx, że kupująca otrzymała zamówienie. Jakie było moje zdziwienie, kiedy Pani zaznaczyła, że ma problem, ponieważ nie otrzymała paczki. Było to dla mnie dziwne, ale stwierdziłam, że faktycznie może się tak zdarzyć, że kurier pomyli adres, czy zostawi przesyłkę sąsiadowi, jeśli zamawiającego nie ma w domu. Nie pozostało mi nic innego, jak odpowiedzieć na problem i przesłać wszystkie potwierdzenia wysyłki, osobie z platformy Olx, która zajmowała się tą sprawą. Zawsze trzymajcie dowody transakcji, dopóki nie zostanie ona zakończona. Oprócz wspomnianego już wcześniej potwierdzenia mailowego od firmy Olx o odebraniu paczki przez zamawiającą, miałam też potwierdzenie odbioru przez kuriera, a także zrzut ekranu z platformy DPD, z numerem paczki i jej statusem, na którym widniała pierwsza i ostatnia litera nazwiska odbiorcy, które pokrywało się z danymi kupującej. Poza tym, poprosiłam znajomego kuriera firmy DPD, który zresztą odbierał ode mnie nieszczęsną paczkę, czy może nie doszło do jakiejś pomyłki. Okazało się, że wszystko było zgodnie z zamówieniem. Sprawa trwała około tygodnia i zakończyła się tak, że wniosek Pani odrzucono, ponieważ nie miała żadnych dowodów na to, że nie otrzymała przesyłki. Wręcz przeciwnie. Natomiast mnie przyznano należne środki. Do tej pory nie wiem, co zamawiająca miała na celu. Mojej ostatniej wiadomości nawet nie odczytała do tej pory. Całą korespondencję znajdziecie poniżej. Ostrzegam Was, żeby w takim przypadku, czekać tak, jak ja, aż pracownicy platformy sami rozwiążą Waszą sprawę. Nigdy nie przelewajcie pieniędzy na własną rękę. Zwłaszcza, kiedy ktoś zamawia sobie kuriera z dostawą do domu i twierdzi, że go nie było. ;) Każdy może sobie tak powiedzieć. Życzę miłego wieczoru oraz dobrej i spokojnej nocy! :)
